Kundeninformationen
Angaben zur Agentur
Der Vertrag kommt zustande mit:
Jobwiese Student Services Europe S.L.U.
Hauptniederlassung: Calle Fluviá 1 – Bajos
E-07009 Palma de Mallorca, Spanien
Vertreten durch den Geschäftsführer: Michael Gerdschwager
Kontakt:
Telefon Spanien: 6662401444
Telefon (Deutschland): 0800 – 587 5180
Telefon (Österreich): 0800 – 102305
E-Mail: info@studenten-vermittlung.com
Registergericht: Registro Mercantil y de Bienes Muebles de Palma de Mallorca
Registernummer: 25037508
USt-ID: ES B21615869
Vertragsschluss und Bestellvorgang
- Die auf der Webseite dargestellten Leistungen stellen noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Erst durch das Ausfüllen und Absenden des entsprechenden Webformulars beginnt der Buchungsprozess.
- Der Kunde wählt zunächst das Formular über den Button „zum Buchungsformular“ aus und trägt dort die für die Vermittlung erforderlichen Angaben ein. Mit dem Klick auf „jetzt kostenpflichtig buchen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Vermittlung von Kontaktdaten studentischer Hilfskräfte ab.
- Der Vermittlungsvertrag kommt erst dann zustande, wenn die Agentur das Angebot des Kunden – in der Regel per E-Mail – bestätigt.
- Erfolgt die Beauftragung telefonisch, per Fax oder E-Mail, erhält der Kunde von der Agentur zunächst ein schriftliches Angebot bzw. eine Auftragsbestätigung. Dieses muss der Kunde in Textform (z.B. per E-Mail) bestätigen, um den Vertrag wirksam abzuschließen.
- Sollte sich vor Ort herausstellen, dass zusätzliche Hilfskräfte benötigt werden, kann der Kunde telefonisch eine Erweiterung der Buchung verlangen.
Der Kunde wird am Telefon auf die Einbeziehung dieser AGB hingewiesen. Er kann sich den Inhalt der AGB und die vorvertraglichen Informationen vorlesen lassen oder ausdrücklich darauf verzichten. Verzichtet der Kunde auf die Vorlage oder das Vorlesen der AGB, erklärt er damit zugleich sein Einverständnis mit deren Geltung.
Besteht der Kunde auf eine schriftliche Vorlage der AGB, wird der Vertrag erst dann wirksam, wenn er die nachträglich zugesandten AGB in Textform akzeptiert. Die Agentur sendet dem Kunden in diesem Fall ein schriftliches Angebot zu, das der Kunde innerhalb von 24 Stunden annehmen kann.
Technische Korrekturmöglichkeiten
Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.
Speicherung des Vertragstextes
Der zwischen der Agentur und dem Kunden geschlossene Vertrag wird von der Agentur elektronisch gespeichert. Der Kunde erhält alle relevanten Vertragsunterlagen – einschließlich der Bestelldaten, der Widerrufsbelehrung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen – per E-Mail zugesandt. Die AGB können darüber hinaus jederzeit auf der Internetseite eingesehen werden.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die genauen Bedingungen, Fristen und Vorgehensweisen für den Widerruf können in der separaten Widerrufsbelehrung eingesehen werden.
Gewährleistungsrecht
Für alle Verträge zwischen der Agentur und dem Kunden gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Der Kunde hat somit im Falle von Mängeln die ihm nach spanischem Recht zustehenden Ansprüche.
Zahlung
Der Kunde kann den Rechnungsbetrag wahlweise per Banküberweisung, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Apple Pay oder auf Rechnung begleichen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt i.d.R. über den externen Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande). Alternativ kann direkt auf das auf den Rechnungen angegebene Bankkonto überwiesen werden.
Preise
Für Privatkunden verstehen sich alle Preisangaben als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Für Geschäftskunden werden die Preise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen.
Alle Preisangaben beziehen sich auf die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Konditionen. Änderungen oder Anpassungen der Preise bleiben vorbehalten, wirken sich jedoch nicht auf bereits abgeschlossene Verträge aus.
Beschwerdemanagement
Bei Fragen oder Problemen kann sich der Kunde jederzeit direkt an die Agentur wenden:
Jobwiese Student Services Europe S.L.U.
Calle Fluviá 1 – Bajos
E-07009 Palma de Mallorca, Spanien
Alternativ kann der Kunde auch das Reklamationsformular auf der Webseite nutzen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vertragsgrundlagen
- Alle Verträge zwischen dem Kunden und der Agentur basieren ausschließlich auf diesen AGB, welche der Kunde (Verbraucher sowie Unternehmer) mit der Buchung ausdrücklich anerkennt.
- Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.
- Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die ein Rechtsgeschäft im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließen.
- Kaufmann ist, wer ein Handelsgewerbe betreibt oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften im HGB als Kaufmann gilt.
- Die Agentur vermittelt ausschließlich Kontaktdaten von studentischen Hilfskräften. Die tatsächliche Kontaktaufnahme und die Vereinbarung über die zu verrichtenden Tätigkeiten erfolgen direkt zwischen Kunde und Hilfskraft.
Leistungen der Agentur
- Die Agentur vermittelt ausschließlich die Kontaktdaten von studentischen Hilfskräften an den Kunden und umgekehrt. Die direkte Kontaktaufnahme erfolgt zwischen Kunde und Hilfskraft. Der Kunde ist verpflichtet, bei Bedarf selbst aktiv den Kontakt herzustellen, um ein Vertragsverhältnis mit der Hilfskraft zu ermöglichen.
- Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für die Ausführung der Tätigkeit durch die Hilfskraft. Kommt es zu einem vorzeitigen Abbruch oder zum Nichtzustandekommen eines Auftrags, kann der Kunde eine einmalige kostenfreie Nachvermittlung unverzüglich anfragen, sofern passende Kontaktdaten verfügbar sind.
- Für bis zu zwei Einsätze kann eine Nachvermittlung innerhalb von drei Tagen erfolgen, wenn der Auftrag vorzeitig endet oder nicht zustande kommt. Für langfristige Einsätze (mehr als zwei Termine) gilt ein Zeitraum von bis zu 90 Tagen ab der Auftragserteilung.
- Wird das Einsatzdatum oder die Anzahl der Kontaktdaten nach Auftragserteilung geändert, fällt eine Umbuchungsgebühr von 5,00 EUR pro Kontakt an. Verminderungen sind nur möglich, sofern noch keine Vermittlung stattgefunden hat. Erhöhungen sind jederzeit gegen die genannte Gebühr möglich.
- Alle Aufträge und Daten werden vertraulich behandelt, diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertrags.
Pflichten des Kunden
- Der Kunde ist verpflichtet, die Daten der Hilfskräfte selbst zu prüfen. Dazu gehören die Verifizierung der Identität, Arbeitserlaubnis, Aufenthaltsgenehmigung, Adressdaten sowie steuerliche Angaben (z.B. Steuernummer).
- Für die Abführung von Sozialversicherungsbeiträgen und sonstigen gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben ist der Kunde selbst verantwortlich.
Zahlungsbedingungen
- Für die Vermittlung von Kontaktdaten erhebt die Agentur eine Vermittlungsgebühr, deren Höhe auf der Webseite unter „Preise“ angegeben ist. Die Gebühr ist ausschließlich an die Agentur zu zahlen. Sie wird sofort fällig, spätestens am Tag nach Erhalt der Kontaktdaten. Nach Abschluss des Einsatzes wird die tatsächlich geleistete Arbeitszeit überprüft und eine finale Rechnung über die Vermittlungsgebühr erstellt, wenn dies nicht bereits nach Übermittlung der Kontaktdaten erfolgt ist. Sollte der Rechnungsbetrag die bereits gezahlte Gebühr übersteigen, ist der Differenzbetrag auszugleichen. Eine Verringerung der Rechnung unterhalb der gebuchten Zeit ist nicht möglich.
- Für weitere Hilfskräfte oder wiederholte Einsätze fällt die Vermittlungsgebühr entsprechend der Tarifangaben erneut an.
- Bei Zahlungsverzug ist der Kunde verpflichtet, eine Mahngebühr i.H.v. 10,00 EUR je Mahnung zu zahlen. Wenn der Einsatz innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung oder weniger erfolgen soll, wird ein Eilzuschlag von 10,00 EUR berechnet.
- Das Honorar für die Hilfskräfte ist direkt zwischen Kunde und Hilfskraft zu vereinbaren und abzurechnen. Die Agentur wickelt keine Zahlungen für die geleistete Arbeit ab.
- Für zusätzliche Hilfskräfte, die vor Ort erscheinen und vom Kunden für die Ausführung von Tätigkeiten eingesetzt werden, fällt ebenfalls eine Vermittlungsgebühr an, auch wenn sie nicht von der Agentur vermittelt wurden.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Haftungsbeschränkung
- Die Agentur haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen oder auf Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Für die Einhaltung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten) haftet die Agentur ebenfalls, jedoch nur in dem Umfang, wie dies für den typischen Vertragszweck vorhersehbar ist. Die Haftung für mittelbare Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt.
- Diese Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Agentur.
- Die Agentur übernimmt keine Haftung für das Zustandekommen oder die Durchführung eines Arbeitsverhältnisses zwischen Kunde und Hilfskraft. Ebenso haftet die Agentur nicht für die Arbeitsleistung oder Schlechtleistung der Hilfskräfte.
- Für Schäden aufgrund von Falschauskunft oder Pflichtverletzungen der Hilfskraft ist die Agentur nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit verantwortlich.
- Die Kontrolle der Angaben der Hilfskraft, einschließlich Arbeitserlaubnis, liegt beim Kunden.
Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht des Königreichs Spanien. Davon unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bzw. wo die Tätigkeiten ausgeführt werden, für die er über das Onlineportal Hilfspersonal bestellt hat.
- Erfüllungsort für alle über das Onlineportal bestellten Leistungen ist der Sitz der Agentur.
- Für Verbraucher, Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder Sondervermögen ohne allgemeinen Gerichtsstand im Inland ist der Gerichtsstand der Sitz der Agentur. Dies gilt auch, wenn der Kunde nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins EU-Ausland verlegt oder der Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
– Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen –
Unsere Emailadresse lautet: info@studenten-vermittlung.com